Preventas

Cómo funciona la preventa

La Preventa es una forma flexible y segura de adquirir productos que están en camino y aún no están disponibles para entrega inmediata. Esta modalidad te permite reservar tus artículos favoritos antes de su llegada a nuestras instalaciones, asegurando tu compra y evitando agotamientos.

Beneficios de las preventas

Sé el primero en disfrutar Con la preventa, puedes asegurar tu compra de un producto anticipadamente, garantizando que estará reservado para ti, incluso antes de que llegue a nuestro stock.

Precio garantizado El precio que pagas al realizar la preventa es definitivo. No se aplicarán incrementos posteriores, independientemente de cambios en el precio una vez que el producto esté disponible.

Regalos y sorpresas Al participar en la preventa, puedes recibir regalos especiales, como códigos de descuento, gift cards, o cupones de envío gratis, como agradecimiento por tu anticipación y confianza.

Términos y condiciones

• Fechas de entrega: Las fechas estimadas de llegada se comunican de antemano. Estas fechas están sujetas a cambios debido a factores logísticos o retrasos del proveedor.
• Pago: La preventa requiere el pago total del producto, incluyendo gastos de envío, al momento de la compra.
• Información y comunicación: Te mantendremos informado sobre cualquier cambio en la fecha de llegada o retrasos mediante correo electrónico.
• Responsabilidad logística: No somos responsables de retrasos causados por problemas logísticos ajenos a nosotros pero buscaremos una solución. Si hay un retraso significativo, por favor contáctanos.
• Circunstancias excepcionales: En casos como paralizaciones de aduanas, catástrofes naturales, o problemas con el fabricante, te notificaremos y podrás optar por continuar con la preventa o cancelarla.
• Dirección de entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección válida que permita la recepción del pedido dentro del horario de entrega.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?

Las preventas se anuncian con una anticipación de 15 a 60 días. Te informaremos la fecha estimada de llegada al momento de la compra y te notificaremos cualquier actualización.

¿Debo pagar el total del producto en preventa?

Sí, la preventa requiere el pago completo, incluyendo los costos de envío, en el momento de la compra. Esto garantiza que tu producto está reservado y en camino para ti.

¿En qué condiciones se reembolsa el total del dinero?

Reembolsaremos el total de tu preventa en los siguientes casos:

• Problemas del Fabricante: Si el fabricante no puede entregar el producto en la fecha indicada por problemas internos.
• Eventos Extremos: Si ocurren catástrofes naturales como terremotos o tsunamis que afecten la entrega.
• En estas situaciones, el reembolso completo se procesará dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.